FRAKT
På Djurna.se vill vi att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi skickar normalt din beställning inom 1–3 arbetsdagar, men om du valt en produkt med personlig gravyr kan leveranstiden bli något längre. Alla beställningar skickas med pålitliga fraktbolag och du får alltid ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa din leverans. Vi har gratis leverans på samtliga ordrar
RETUR & ÅNGERRÄTT
Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du fått hem din vara. För att kunna returnera måste produkten vara oanvänd, oskadad och ligga i sin originalförpackning. Observera att specialtillverkade eller personligt graverade produkter inte kan returneras. Vid retur står du själv för fraktkostnaden.
REKLAMATION
Om produkten är skadad, defekt eller felaktig ersätter vi självklart både returfrakten och varan. Kontakta oss så snart som möjligt via [din e-postadress] och bifoga ordernummer samt en bild på felet.
ÅTERBETALNING
När vi fått tillbaka varan och godkänt returen gör vi en återbetalning inom 14 dagar, alltid via samma betalningsmetod som användes vid köpet.